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智能化强化家居行业竞争力,大数据为地产带来商业新场景

2022/8/18 6:11:51发布46次查看
编者按:本文来自“全球智能化商业”(id:tuyasmart)。36氪经授权转载。
对话嘉宾:陈伟春:涂鸦智能副总裁,对智能家居领域有深入的了解,担任本次对话主持人;马鑫:晟世地产副总经理,深耕地产领域,对智能家居与地产行业的结合有独到见解;刘家宏:有住网营销总监,主要关注智能家居、物联网、智慧城市等领域;孙长青:乐豪斯智能家居总监,具备丰富的全屋定制、定制整装等全产业链经验;许先岑:山东智优居董事长,深耕传统家居行业近20年,对传统家居智能化有重要研究。
核心观点:
对于互联网行业来说,数据已经不是新话题了,但数据在地产端还是比较薄弱的,未来可以为地产行业带来新的商业化场景。现在全屋定制的风口已过,下一个将会是定制装修,但也要结合智能家居。让人们享受智装融合,肯定是未来的趋势。智能家居不是简单的技术叠加,涂鸦智能在背后做了很多的技术输出,才让合作伙伴有更多的精力和资源放在商业营销领域。
以下为对话实录:
数据将为地产带来新商业化场景
陈伟春:现在传统地产商对于智能家居的诉求越来越大,地产商从进入智能化的第一天开始,就在想互联互通。然而,现在地产公司的智能品牌选择越来越丰富,但却不能相互关联,互联互通变得越来越重要。马总来自地产领域,请您谈谈地产公司如何看待互联互通?
马鑫:我用一个场景举例,我们是80后,小时候小朋友们都一起在院子里玩;但现在没几个小朋友会一起在小区里玩,成为好朋友的概率也变低了,是因为现在的环境太不安全。
现在,室内的产品很多已经智能化了,作为地产商来说,目标是室内室外都实现智能化。涂鸦智能有一款产品可以监测到人的骨骼和表情,这样大人就可以放心地把孩子放到院子里玩。
以后,孩子摔倒了、哭了,我们都可以监测到。室内室外都打通智能后,消息不仅可以发给房主,还可以发给小区的保安,这样就把智能化从家庭上升到生活的层面。
陈伟春:这是一个新的场景,地产对于数据的诉求也越来越重视了,iot时代的到来,地产行业面临哪些数据方面的挑战?
马鑫:对于互联网行业来说,数据已经不是新话题了,数据可以做内容的产品,根据客户的体验推荐客户喜欢的功能,在商业化的同时做到千人千面。
但是,数据在地产端还是比较薄弱的。物联网时代给传统地产行业带来了数据新机会,我们可以通过大数据监控用户的喜好,哪里可以多修一条路,哪里可以多安一盏灯,以前这个是凭感觉、艺术去做的。以后更倾向于依赖数据,为整个社区带来新的商业化场景。
陈伟春:地产面临售后服务的问题,如果这一块与涂鸦智能结合,会带来哪些改变?
马鑫:以前,如果家里的灯、开关坏了,是找地产商、品牌商还是物业?现在按照传统的方式效率不高,还会出现踢皮球的现象,用户的体验很不好。现在做一个智慧体验厅,可以去中间商,直接帮用户解决问题。
虽然现在普通c端用户对智能需求不是很强,但是在体验厅里感受就不一样,每天出门都可以感受智慧的氛围。硬件普及了,可以更方便物业日常管理,销售方面我们也可以和物业分成。
智能家居是未来发展趋势
陈伟春:希望地产项目可以借助涂鸦智能,解决最后一公里难题。有住的刘总和乐豪斯的孙总属于装修行业,两位能不能聊聊,智能家居和全屋智能给家装领域带来哪些新的机遇和挑战?
刘家宏:其实无论是互联网家装还是智能家居,有住就是把这些东西作为标准化家居的工具。家居行业可以说是万象丛生,我们一直在做标准化家装的事情。
2017年9月,有住曾做过一次品牌升级,我们提出了“情感物联”的概念,主打美好生活,现在做到语音识别、物联的第一步,后面我们要做到整个家居可以表达情感,根据人的一举一动和情感联系起来,使整个家庭的场景随着情感的波动而波动,这是我们想达到的理想状态。
我们和涂鸦智能的合作就是一个机遇,挑战就是如何把数据联动起来,因为每个家庭的装修是整个智慧城市中小的单元、小的模块,也可以说是智慧城市的一个末端触觉,怎么样把末端触觉和智慧城市的数据、物联网能够联动起来,对于家装行业的智能化是非常大的挑战。
孙长青:我们乐豪斯成立了18年,其实定位并不是装修公司,而是一个供应链平台,我们主要帮助装饰公司转型,帮它们诊断问题,输送系统的方法和产品。
现在全屋定制的风口已过,下一个将会是定制装修,但也要结合智能家居。现在倡导健康数字,智能家居就是一个很好的应用。所以,搭配智能家居的定制整装,肯定是未来的风口。
陈伟春:家装行业的本质是服务用户,现在互联网家装的竞争也面临比较大的挑战,大家比较熟悉的土巴兔、齐家网等等,跟大型家装公司对比,我们在哪些方面可以做得更好?
刘家宏:有住一直深耕垂直行业,我们的本质是做装修,也就是说所有的工程都是我们自己去做的。而土巴兔和齐家网是平台型企业,是一个管家的角色。我认为无论是平台型还是垂直型,都要回归产品的本质,回归装修的良心。
目前,我们很少在市场上大规模投放广告,而是把更多的经历放在产品研发、工人管理、供应链管理等方面。
孙长青:现在智能家居外面很热闹,里面很安静。目前智能家居的认可度并不高,我们想让人们享受智装融合,肯定是未来的趋势。因为智能家居涉及了机装,这一块市面上分为有限制和无限制,涂鸦智能定义的是无限制,其中涉及的一部分机装内容,就需要前端的设计和规划,我们通过与家装搭配,可以更好地发挥智能家居的亮点,更被消费者认可。另外,如果智能家居在搭配家装行业时,定制整装,主打健康概念,这样更能让人们真正享受到舒适的生活。
智能化让传统家居更有竞争力
陈伟春:智能家居是很好的理念,人们在享受时也会有更高的舒适度。许总一直深耕瓷砖行业,在智能家居领域也摸索了两三年,最近也跟涂鸦智能合作,能聊聊涂鸦智能给你带来的改变吗?
许先岑:我从事这个行业已经有20多年了,最近几年传统行业产品同质化严重,竞争也非常激烈。这两年我一直在想,怎样才能找到一条出路,避开传统市场的竞争,通过市场的调查,我觉得互联网是一个趋势。
于是,我开始着手智能家居的研发,这两年走了不少弯路,直到遇见涂鸦智能。我之前用了两年时间解决产品、开发等问题,通过涂鸦智能,这些问题都很快得到解决,而且产品智能化的速度快、成本低、沟通便捷,公司在最短的时间内获得增值。
陈伟春:在渠道方面,许总也有丰富的经验,之前做砖博士,现在结合智能家居,能分享一下吗?
许先岑:我们现在在全国有400多家体验店。平时,我们都是站在用户的角度来考虑问题,做的这些产品、服务,能给他们解决什么问题。现在我们还有涂鸦智能做支撑,可以把更多的经历放在市场开发上,接下去和商业伙伴合作,怎么样才能用最少的资金快速转型。我们计划用一年的时间,在全国开2000家全屋智能的体验店,更好地去服务市场。
陈伟春:智能家居不是简单的技术叠加,涂鸦智能在背后做了很多的技术输出,让合作伙伴有更多的精力和资源放在商业营销领域。未来,涂鸦智能的合作会共享给更多想进入智能领域的合作伙伴。
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